Informativa sulla Privacy

Grazie per utilizzare questo sito. La protezione dei dati personali viene gestita nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile. L’uso del sito o dell’applicazione implica la presa visione della presente informativa. Si invita a leggerla attentamente prima di inserire dati personali o completare un ordine.

1. Ambito di Applicazione

Questa informativa riguarda tutte le interazioni effettuate sulla piattaforma, incluse:

• consultazione e ricerca dei contenuti

• ordini, pagamenti e gestione post-vendita

• contatti con l’assistenza o invio di richieste

• resi, rimborsi e risoluzione di eventuali controversie

Nota importante: gli utenti di età inferiore ai 18 anni non devono registrarsi né fornire dati personali. Qualora tali informazioni vengano raccolte accidentalmente, saranno rimosse dopo verifica.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Vengono raccolte esclusivamente informazioni necessarie al servizio.

Dati forniti direttamente:
nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, cronologia ordini, identificativi del canale di pagamento.

Dati raccolti automaticamente:
indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, orari di accesso, attività di navigazione, cookie e preferenze locali (previo consenso).

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati vengono utilizzati per:

• gestione degli ordini, spedizione e assistenza (esecuzione del contratto)

• comunicazioni relative a ordini e servizi (esecuzione contrattuale o interesse legittimo)

• analisi statistiche per migliorare l’esperienza del sito, preferibilmente in forma anonima (interesse legittimo)

• adempimenti fiscali e prevenzione di attività irregolari (obblighi di legge)

In assenza di consenso esplicito, i dati non vengono impiegati per finalità promozionali.

4. Utilizzo dei Cookie

I cookie non essenziali vengono attivati solo previo consenso, ad esempio per:

• accesso automatico all’account

• memorizzazione di lingua e area geografica

• mantenimento del carrello e delle fasi di pagamento

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento dal browser. La disattivazione dei cookie opzionali non compromette le funzioni principali, ma può limitare alcune personalizzazioni.

5. Misure di Sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative, tra cui:

• trasmissione crittografata TLS/SSL

• controllo degli accessi basato sul principio di minima autorizzazione

• firewall e verifiche periodiche delle vulnerabilità

• formazione sulla tutela dei dati

• aggiornamenti regolari dei sistemi

6. Condivisione dei Dati con Terzi

I dati possono essere condivisi solo quando necessario con soggetti conformi al GDPR, previa sottoscrizione di accordi di trattamento (DPA), come:

• fornitori di servizi di pagamento

• partner logistici e di magazzino

• piattaforme tecniche per la gestione degli ordini

Tali soggetti operano esclusivamente entro limiti definiti e adottano misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimenti Internazionali

I dati sono prevalentemente conservati nello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di trasferimenti extra-UE vengono utilizzate Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre garanzie previste, con comunicazione agli utenti quando richiesto.

8. Periodi di Conservazione

I dati relativi a ordini e fatturazione vengono conservati per 5 anni secondo gli obblighi legali.
Successivamente vengono eliminati o resi anonimi, salvo diverse disposizioni normative.

9. Gestione delle Violazioni

In presenza di eventi che possano incidere sui diritti degli utenti, verrà fornita comunicazione entro 72 ore e saranno adottate misure correttive.

10. Diritti degli Utenti

Ai sensi del GDPR è possibile esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali

• rettifica delle informazioni inesatte

• cancellazione nei casi consentiti

• limitazione del trattamento

• portabilità dei dati in formato strutturato

• opposizione al trattamento basato su interesse legittimo o revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati. In genere viene fornita risposta entro 29 ore, salvo casi complessi.

11. Minori

Non viene effettuata raccolta intenzionale di dati relativi a minori di 18 anni. Eventuali informazioni ricevute per errore vengono rimosse.

12. Contatti

Per domande sulla privacy o sui dati personali:

Indirizzo:
1616 E 16TH ST APT N22 RUSSELLVILLE AR 72802-7452

Telefono:
+1(650) 804-1421

Email:
suivi@dreamcribzz.com

Orari di lavoro:
Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

13. Aggiornamenti della Politica

La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti verranno comunicate tramite il sito o email. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.