Politica di Spedizione

Grazie per aver effettuato un acquisto su questo sito. Per garantire un processo di consegna chiaro e comprensibile, ti invitiamo a consultare attentamente le informazioni riportate di seguito.

1. Area di Consegna

La spedizione è attualmente disponibile esclusivamente in Italia, comprese:

• tutte le città e le zone rurali della penisola

• le principali isole, come Sicilia e Sardegna

Non sono previste consegne verso paesi o territori al di fuori dell’Italia, inclusi altri stati dell’Unione Europea.

2. Costi di Spedizione e Prezzi

• Ordini pari o superiori a 139,63 €: spedizione senza supplemento

• Ordini inferiori a 139,63 €: tariffa fissa di 8 €

Tutti i prezzi includono l’IVA italiana al 22%.

Viene adottata la modalità DDP (Delivered Duty Paid), pertanto dazi, sdoganamento e oneri di importazione risultano già inclusi nel prezzo visualizzato.

3. Elaborazione e Tempi di Trasporto

I pagamenti effettuati entro le ore 18:00 vengono confermati lo stesso giorno.
I pagamenti successivi alle 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo seguente.

Gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I corrieri utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, tutti con tracciamento disponibile.

Il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni meteo, traffico, scioperi o procedure portuali e doganali. In tali casi viene inviata comunicazione via email.

4. Tracciamento dell’Ordine

Dopo la spedizione riceverai un’email contenente:

• numero dell’ordine

• nome del corriere

• link di tracciamento

È possibile verificare in qualsiasi momento lo stato della spedizione e la data di consegna stimata.

5. Trasparenza dei Costi

• tutti i prezzi esposti includono IVA italiana

• le spese di spedizione comprendono i costi di importazione

• il riepilogo del checkout mostra il dettaglio completo

• con DDP non sono previsti costi aggiuntivi non indicati

6. Ricezione e Situazioni Anomale

Al momento della consegna, verifica sempre l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, deformazioni, umidità o sigilli compromessi, è consigliato scattare foto e informare immediatamente il corriere.

Se il pacco viene ritirato da terzi, è opportuno controllarlo prima della firma.

In presenza di:

• smarrimento o consegna errata

• imballaggio visibilmente danneggiato

• interruzioni o stati di spedizione anomali

contatta l’assistenza entro 48 ore, allegando immagini o video.

Dopo verifica, potrà essere avviata una nuova spedizione oppure un rimborso.
Le restituzioni dovute a indirizzi o recapiti errati forniti dal destinatario comportano costi a carico del ricevente.

7. Modifica o Annullamento dell’Ordine

Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine) è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o l’annullamento, contattando l’assistenza.

Dopo la spedizione non è più possibile modificare o cancellare direttamente l’ordine; resta comunque disponibile la procedura prevista dalla pagina Politica di Reso.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione:

Indirizzo:
1616 E 16TH ST APT N22 RUSSELLVILLE AR 72802-7452

Telefono:
+1(650) 804-1421

Email:
suivi@dreamcribzz.com

Orari di lavoro:
Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)