Politica di Annullamento dell’Ordine

Grazie per aver effettuato un acquisto su questo sito. Per consentire una corretta gestione degli ordini, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni riportate di seguito prima di confermare il pagamento.

1. Condizioni di Annullamento

È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine entro 72 ore dal pagamento, esclusivamente se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito.

Al momento della richiesta è necessario fornire:

• numero dell’ordine

• prova di pagamento (ricevuta o screenshot)

• breve motivazione dell’annullamento

Dopo l’approvazione, riceverai una comunicazione via email con le informazioni relative allo stato del rimborso.

2. Casi in cui l’Ordine non è Annullabile

L’annullamento non è disponibile nelle seguenti situazioni:

• ordini già affidati al corriere o spediti

• consegne non riuscite a causa di indirizzo errato o informazioni incomplete

Se l’ordine risulta già spedito, resta comunque possibile esercitare il diritto di reso entro 29 giorni lavorativi dalla ricezione, facendo riferimento alla pagina Politica di Reso.

3. Modalità di Richiesta

Per inviare la richiesta di annullamento puoi contattare l’assistenza tramite:

Telefono:
+1(650) 804-1421

Email:
suivi@dreamcribzz.com

Ricordati di includere sempre numero ordine, prova di pagamento e una breve descrizione della richiesta.

4. Verifica e Rimborso

Dopo aver ricevuto la domanda, verrà fornita risposta via email entro 1–3 giorni lavorativi.

Il rimborso è applicabile solo agli ordini non spediti oppure restituiti.

L’importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).

Una volta confermato il reso, il rimborso viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.
I tempi bancari possono variare e l’accredito può richiedere generalmente 10–15 giorni lavorativi.

Se dopo 15 giorni il rimborso non risulta visibile, è possibile contattare l’assistenza per ulteriori verifiche.

5. Protezione dei Dati

Tutte le informazioni personali vengono trattate in conformità con GDPR ed esclusivamente per la gestione delle richieste di annullamento.

Hai il diritto di accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
Per esercitare tali diritti puoi utilizzare i recapiti indicati.

6. Assistenza Clienti

Per ulteriori informazioni o supporto:

Indirizzo:
1616 E 16TH ST APT N22 RUSSELLVILLE AR 72802-7452

Telefono:
+1(650) 804-1421

Email:
suivi@dreamcribzz.com

Orari di lavoro:
Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)