Informazioni legali aggiuntive
1. Panoramica generale
Per garantire ai consumatori in Italia un’esperienza d’acquisto chiara e conforme, le informazioni seguenti descrivono condizioni relative a prezzi, pagamenti, spedizione, resi e trattamento dei dati personali.
2. Ambito del servizio
Sito web:
https://dreamcribzz.com
Destinatari del servizio: utenti situati sul territorio italiano.
Prezzi esposti: comprensivi di IVA italiana al 22% e oneri di importazione.
Metodo di consegna: DDP (Delivered Duty Paid). Gli importi visualizzati al checkout rappresentano il totale dovuto.
3. Spedizione e consegna
Luogo di partenza della merce: Stati Uniti.
Corrieri utilizzati: UPS, DHL e FedEx, con tracciamento disponibile.
Preparazione dell’ordine: entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi medi di consegna in Italia: circa 8–15 giorni lavorativi; le zone remote possono richiedere tempistiche superiori.
Ogni spedizione è accompagnata dalla documentazione doganale conforme agli standard dell’Unione Europea.
4. Prezzi e imposte
Tutti gli importi includono IVA al 22%.
Il modello DDP prevede che dazi e costi di importazione siano già compresi.
Non sono previsti supplementi non indicati.
Le pratiche doganali vengono gestite secondo le procedure previste.
5. Diritto di recesso e resi
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/EU, è possibile richiedere il reso o la sostituzione entro 29 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
Le richieste vengono gestite in conformità alle condizioni indicate nella pagina
Politica di Reso, con aggiornamenti sullo stato della procedura.
6. Pagamenti e protezione dei dati
I pagamenti sono elaborati tramite sistemi conformi agli standard PCI-DSS.
I dati bancari sensibili non vengono archiviati.
Il sito utilizza esclusivamente connessioni HTTPS per la sicurezza della trasmissione.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (UE 2016/679), secondo criteri di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente.
7. Assistenza post-vendita
Per richieste successive all’acquisto è possibile inviare una domanda tramite la pagina
Politica di Reso. L’assistenza risponde durante l’orario lavorativo.
8. Contatti
Indirizzo:
1616 E 16TH ST APT N22 RUSSELLVILLE AR 72802-7452
Telefono:
+1(650) 804-1421
Email:
suivi@dreamcribzz.com
Orari di lavoro:
Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Eventuali controversie vengono affrontate prioritariamente tramite dialogo. In assenza di accordo, la competenza spetta ai tribunali italiani.
Le operazioni sono regolate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative europee vigenti.
10. GDPR e diritti dell’utente
Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell’Unione Europea, contattabile tramite:
Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei dati.